TÜSKA SAS Akreditasyon hazırlıkları ve denetimlerinde en sık karşılaşılan yanılgılardan biri, tek seferlik bir bilgilendirme etkinliğinin sosyal sorumluluk programı olarak sunulmasıdır. Oysa TÜSKA SAS’ın istediği şey bir etkinlik değil, bir döngüdür.
TÜSKA SAS Akreditasyon hazırlıkları, danışmanlık, rehberlik, yerinde değerlendirme ve kurumsal eğitimler için bizi arayın. TEL: 532 3567645
NOT: Bu öneri TÜSKA Başkanlığı’na 14.09.2026 tarih ve 2604884191 sayılı yazı ile gönderildi. ÖNERİ NO:10
Denetim günü. Klasör açılıyor. İçinde alışveriş merkezinde açılmış bir standın fotoğrafları var: masa, hastane logolu örtü, iki hemşire, üst üste dizilmiş broşürler. Bir de gelen ziyaretçilere tansiyon ölçüldüğünü gösteren birkaç kare.
Soruyorsunuz: “Bu konuyu neden seçtiniz?”
Gelen yanıt çoğu zaman aynı: “Dünya Hipertansiyon Günü’ydü.” Oysa bir etkinlik düzenlemek farklı, sosyal sorumluluk projesi farklı.
Standart Ne İstiyor?
TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları Organizasyon Yapısı ve İşleyişi bölümünde yer alan Sosyal Sorumluluk Projesi ile ilgili değerlendirme ölçütü şunu söylüyor:
Sağlığı geliştirici ve teşvik edici sosyal sorumluluk programları düzenlenmeli, uygulanan program sonuçları izlenmeli ve değerlendirilmelidir.
Bu cümlede planlama, uygulama, izleme, değerlendirme aşamaları var. Bir stant yalnızca uygulamanın küçük bir parçasını gösterir.
Standardın gereklilikleri ise çok daha nettir. Kurumdan önce lokal, ulusal ve küresel sağlık sorunlarını araştırması; demografik verileri, morbidite ve mortalite istatistiklerini, sosyal ve kültürel özellikleri değerlendirerek bir durum tespiti yapması beklenir. Ardından bu tespite dayanan, hedef popülasyonu tanımlanmış en az iki program planlaması; program sonuçlarını değerlendirerek uygulamanın etkinliğini ve hedeflere ulaşma derecesini belirlemesi; ve sonuçlara göre iyileştirme yapması istenir.
Yani standardın istediği, bir gün değil bir döngüdür.
TÜSKA Özdeğerlendirme Ve Akreditasyon Denetimde Sorulacak Sorular
Sosyal sorumluluk programlarını değerlendirirken şu beş başlık sırayla açılır. Kurumlar bu listeyi öz değerlendirme kontrol listesi olarak da kullanabilir.
A. Durum tespiti — “Bu konuyu neden seçtiniz?”
– Lokal, ulusal ve küresel sağlık sorunları araştırılmış mı?
– Demografik veriler (nüfus, yaş, cinsiyet, eğitim durumu) kullanılmış mı? Veriler kaynakları?
– Morbidite, mortalite ve epidemiyolojik veriler değerlendirilmiş mi?
– Bölgenin sosyal ve kültürel özellikleri hesaba katılmış mı?
– Kurumun kendi verileri (poliklinik tanı dağılımı, yatış nedenleri, acil başvuru profili) girdi olmuş mu?
– Hedef popülasyon tanımlanmış mı? Kim, kaç kişi, nerede?
KRİTİK SORU Seçilen konunun bu bölge ve bu hedef kitle için öncelikli olduğunu gösteren veri?
B. Planlama — “Bu bir program mı, etkinlik mi?”
– Faaliyetler bir program dâhilinde planlanmış mı? Yazılı plan var mı?
– Kurumun en az iki programı var mı? İkisi de yürüyor mu, yoksa biri planda mı kaldı?
– Amaç ve ölçülebilir hedefler tanımlanmış mı?
– Kapsam belirlenmiş mi — hangi coğrafi alan, hangi yaş grubu, hangi risk grubu?
– Süre ve takvim tanımlanmış mı?
– Kimlerin görev alacağı belirlenmiş mi?
– Kaynak (bütçe, insan gücü, malzeme) planlanmış mı?
– Bölgesel etkenler söz konusuysa yerel yönetimlerle iş birliği kurulmuş mu? Yazılı dayanağı var mı?
C. İzlenebilirlik — “Sonradan bakan bunu görebilir mi?”
– Programların nasıl belirleneceği kurumsal olarak tanımlanmış mı?
– Katılımcı sayısı, profili ve ulaşılan kişi sayısı kayıt altında mı?
– Faaliyetlerin etkililiği ve sonuçları izlenebilir biçimde kaydedilmiş mi?
D. Değerlendirme — “Sonuç ne oldu?”
– Program sonuçları değerlendirilmiş mi? Değerlendirme raporu var mı?
– Uygulamanın etkinliği belirlenmiş mi?
– Hedeflere ulaşma derecesi sayısal olarak ortaya konmuş mu?
– Sonuçlar yönetime ve ilgili komiteye sunulmuş mu? Görüşüldüğüne dair kayıt var mı?
E. İyileştirme — “Sonra ne yaptınız?”
– Sonuçlara göre program faaliyetlerinde iyileştirme yapılmış mı?
– İyileştirmeler kayıt altına alınıp sonraki dönem programına yansıtılmış mı?
– Hedefe ulaşılamayan programlarda neden analizi yapılmış mı?
Sağlıkta kalite ve akreditasyon danışmanlığı, TÜSKA SAS hazırlık programları, eğitim ve denetim provaları hakkında bilgi almak için iletişime geçebilirsiniz.