Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Sınırları Yeniden Çizildi!

Yazan: Okan İLHAN

🚨Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinde Ne Değişti?

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik değişti. 12 Kasım 2025 tarihli yeni Yönetmelik yayınlandı. 2023 yılında yayınlanan eski yönetmelik yürürlükten kaldırıldı. Yeni yönetmelik, mevcut faaliyetlere ilişkin temel ilke ve ölçütleri, denetim usullerini ve uygulanacak yaptırımlara ilişkin esasları yeniden düzenlendi. Özellikle uluslararası sağlık turizmi ve görsel içerik kullanımında önemli değişiklikler getirildi.

Neler değişti? Yeni yönetmelikle ne gibi değişiklikler yapıldı? Eski yönetmelikle karşılaştırma içeren analiz raporu

1. Uluslararası Sağlık Turizminde Ayrıcalıklı Tanıtım Dönemi

2025 Yönetmeliği, uluslararası sağlık turizmi faaliyetlerine ilişkin kurallar ayrı ve detaylı bir madde altında düzenlendi. (Madde 8) Eski yönetmelikte bu faaliyetler yalnızca genel olarak ilgili uluslararası sağlık turizmi yönetmeliği hükümlerine bağlı idi. Yeni düzenleme ile yurt dışına yönelik tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri için özel istisnalar getirildi.

Yeni maddeye göre, uluslararası sağlık hizmeti sunan tesisler ve aracı kuruluşlar, yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya platformu veya internet sitesi üzerinden tanıtım yapabilirler. Bu platformlarda Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme faaliyeti yapılmasına izin verilmiştir. Ayrıca, bu faaliyetlerde indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyuruları da yapılabilmektedir. En önemlisi, yurt dışına yönelik oluşturulan platformlarda, hasta mahremiyeti, genel ahlak kuralları ve hastanın açık rızası alınmak şartıyla, tedavi gören hastaların hikâyelerine, hasta yorumlarına veya teşekkür mahiyetindeki ifadelere yer verilebilmesi sağlanmıştır. Bu, yurt içi tanıtımda yasaklanan hasta yorumlarının uluslararası alanda belirli şartlarla kullanımının önünü açmaktadır.

2. Yurt İçi Pazarlama Yasağına Kesin Sınır: “HealthTürkiye” Logosu ve Hedef Kitle Kısıtlaması

Uluslararası sağlık turizmini teşvik eden bu istisnalara karşın, 2025 Yönetmeliği yurt içindeki hasta talebini oluşturmaya yönelik faaliyetleri kesin olarak yasaklamıştır. Uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan tesisler için, sosyal medya platformlarında hedef kitle olarak yurt içi seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamalarının devre dışı bırakılması zorunludur. Ek olarak, uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan sağlık tesislerinin, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde tüm mecralarda “HealthTürkiye” logosunu kullanma yükümlülüğü getirilmiştir.

3. Görsel İçerik Kullanımında Detaylı Kurallar ve Zorunlu Uyarı Metni

Yeni Yönetmelik, görsel içeriklerin kullanımındaki şeffaflık ve kısıtlamaları artırmıştır. 2023 Yönetmeliği, tedavinin etkilerini kıyaslayıcı ve talep oluşturan nitelikte öncesi ve/veya sonrası görsellerin bulunmasını yasaklamıştı. 2025 Yönetmeliğinde ise bu genel yasak kaldırılmış gibi görünse de, görsellerin kullanımına dair detaylı kurallar getirilmiştir. Buna göre, tıbbi işlem öncesi ve sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi zorunludur. Ayrıca görsel içeriklerde işlem tarihi ve görselin görüntülendiği tarihin belirtilmesi şartı korunmuş, ancak 2025 versiyonunda öncesi ve sonrası görseller için bu şartlar daha kesin ifade edilmiştir.

Ayrıca, 2025 Yönetmeliği, yurt içi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde kullanılan görsel içeriklerde, kolay okunabilir görünürlükte spesifik bir uyarı ve bilgilendirme ifadesine yer verilmesini zorunlu kılmıştır: “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”.

4. Hasta Yorumları, Beğeniler ve Yeniden Paylaşımlara Kısıtlama Genişledi

2023 Yönetmeliği, görsel içeriklere ilişkin yapılan hasta yorumlarını veya teşekkür ilanı anlamına gelecek ifadelerin paylaşılmasını yasaklamış ve görsel paylaşımların tamamen yoruma kapatılması zorunluluğunu getirmişti. 2025 Yönetmeliği, bu yasağı daha da genişleterek, görsel içeriklere ait paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunluluğunu eklemiştir. Ayrıca, yazılı, görsel, işitsel basın ve yayın organları, sosyal medya platformları, internet siteleri gibi mecralarda hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamayacağı belirtilmiştir.

5. Fiyat, İndirim ve Kampanya Duyurularına Açık Yasak Geldi

2023 Yönetmeliği, sağlık hizmetlerinin özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama amaçlı sunulamayacağını belirtiyordu. 2025 Yönetmeliği bu kısıtlamayı daha da netleştirerek, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilmesini açıkça yasaklamıştır (Uluslararası sağlık turizmi hariç).

6. Sağlık Meslek Mensuplarının Niteliklerini Tanıtmada Esneklik

2023 Yönetmeliği, hekimler için tanıtım ve bilgilendirmeyi sadece akademik unvan, ana dal ve yan dal uzmanlıkları, muayene gün ve saatleri ve sağlığı koruyucu bilgiler ile sınırlamıştı. 2025 Yönetmeliği ise, 1219 sayılı Kanun ile belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında sertifika ve benzeri belgelere dayalı unvan kullanımını yasaklarken, hekimlerin ve diş hekimlerinin diplomasında yazılı uzmanlık alanında olmak kaydıyla, aldıkları eğitimlere, Bakanlıkça tescili yapılmış sertifikalara, bilimsel yayınlarına, akademik ödüllerine ve dernek üyeliklerine ait kişisel bilgilere yer verebilmesini sağlamıştır. Bu düzenleme, meslek mensuplarının kişisel yetkinliklerini ve başarılarını daha detaylı tanıtabilmelerine olanak tanımaktadır.

7. Reklam Tanımının Genişletilmesi ve Arama Motoru Kısıtlamaları

2025 Yönetmeliği, Reklam tanımını genişleterek; bir ürünü, hizmeti, kişi, kurum veya kuruluşu ön plana çıkaran ve tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her türlü faaliyeti kapsayacak şekilde düzenlemiştir.

Ayrıca, arama motorları ve sosyal medya platformları kullanımı konusunda 2025 Yönetmeliği ek kısıtlamalar getirmiştir. Sağlık tesisleri ve meslek mensupları, kayıt yaptırabilirken, bunun ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmaması şartı eklenmiştir. Ancak, yeni açılan sağlık tesisleri için ilk bir ay süresince sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapılmasına izin verilmiştir.

8. Komisyon Yapısında Uzman Artışı ve Karar Süresinin Uzaması

Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini değerlendirmek üzere kurulan İl Değerlendirme Komisyonunun yapısında değişiklik yapılmıştır. 2023 Yönetmeliğinde Komisyon, değerlendirmeye konu olan sağlık alanından kamuda görevli bir uzman hekimden oluşurken, 2025 Yönetmeliğinde bu sayı iki uzman hekime çıkarılmıştır. Ayrıca, Komisyonun değerlendirme ve karara bağlama süresi, sevk tarihinden itibaren en geç otuz günden, en geç kırk beş güne uzatılmıştır.

9. Yaptırım Mekanizmalarında Yönlendirme ve Detaylandırma

2025 Yönetmeliği, yaptırımları daha detaylı tanımlamıştır. 2023 Yönetmeliğinde sağlık tesislerinin üçüncü aykırı tanıtım faaliyetinde ilgili tıp veya uzmanlık dalındaki birimin faaliyeti üç gün süreyle durdurulmaktaydı. 2025 Yönetmeliği ise sağlık tesisleri ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları hakkındaki idari yaptırımları, 3359 sayılı Kanunun ek 11 inci maddesinin beşinci fıkrasına istinaden, Yönetmeliğin Ek-2’sinde yer alan Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İdari Yaptırım Formunda belirtilen yaptırımlara bağlamıştır.

Ayrıca, 2025 Yönetmeliği, serbest meslek icra etmeyen hekim ve diş hekimi dışındaki sağlık meslek mensuplarının aykırı faaliyetlerinin değerlendirilmesi için, Reklam Kurulunca değerlendirilmek üzere Ticaret Bakanlığına veya Ticaret İl Müdürlüklerine bildirim yapılacağını açıkça belirtmiştir. Yetkisiz, izinsiz veya ruhsatsız sağlık hizmeti sunumuna konu olanların tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri için de Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusuna ek olarak, Reklam Kuruluna bildirim yapılması hükmü eklenmiştir.

10. Taahhütnamelerin Saklanma Süresinin Belirlenmesi

Radyo ve televizyon kanallarında tanıtım ve bilgilendirme programlarına katılan sağlık meslek mensuplarının imzaladığı Taahhütnamelerin saklanma süresi 2025 Yönetmeliği ile belirlenmiştir. Yeni düzenlemeye göre, Taahhütnamenin bir örneği ilgili yayın kuruluşunda en az beş yıl muhafaza edilir. 2023 Yönetmeliği’nde bu süre belirtilmemekle birlikte, bir nüshanın doğrudan Bakanlığa gönderilmesi zorunluyken, 2025 Yönetmeliği’nde Bakanlığa veya Müdürlüğe talep edilmesi halinde gönderileceği hükme bağlanmıştır.

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik. 12 Kasım 2025 Tarihli Resmi Gazete

Okan İLHAN Kurumsal Danışmanlık. Rehberlik. Eğitim. Denetim.

“Okan İLHAN Kurumsal Danışmanlık” olarak sağlıkta akreditasyon yolculuğunuzda rehberlik, denetim ve eğitim hizmetleri veriyoruz. Sağlık hizmetlerinde sadece bir belge almanın ötesine geçmek, sürdürülebilir bir akreditasyon kültürünü kurumlarımıza yerleştirmeyi hedefliyoruz.

Güncel Durum Analizi: Akreditasyon yolculuğuna çıkmadan önce, Güncel Durum Analizi yapıyoruz. Tahmini hazırlık sürenizi ve akreditasyon sürecinin tamamlanması için gerekli zaman dilimini bu analiz ışığında belirliyoruz. Güncel Durum analizi için

Öz Değerlendirme: TÜSKA Akreditasyon resmi başvurusu öncesinde, öz değerlendirme yapıyoruz. Her standart ve değerlendirme ölçütü bazında kapsamlı bir inceleme yapıyoruz. Temel amacımız, süreçlerinizin, uygulamalarınızın ve tüm sistemlerinizin standartlara ne kadar uyumlu olduğunu net bir şekilde ortaya koymaktır. Sağlıkta Akreditasyon için Öz Değerlendirme. Ayrıntılı bilgi için

Denetim Provası: TÜSKA Akreditasyon belge denetimi öncesinde aynı yöntem ve teknikleri kullanarak denetim provası yapıyoruz. Gerçek denetiminin benzeri denetimler gerçekleştiririz. Denetim Provası. Denetim Simülasyonu. Mock Surver. Ayrıntılı bilgi için

Akreditasyon Liderleri: Başarılı bir akreditasyon süreci, bilgi ve donanım gerektirir. Akreditasyon Ekibi Liderleri yetiştiriyoruz. Onlara “balık tutmayı” öğretiyoruz. Bu sayede, süreç tamamlandığında kurumunuz kendi başına ilerleyebilecek yetkinliğe sahip olur. Geleceğin Sağlıkta Akreditasyon Liderleri Bizimle Yetişiyor. Ayrıntılı bilgi için

Kurumsal Eğitimler: Danışmanlık hizmetimizin en önemli taşlarından biri de, kurumunuzun tüm çalışanlarına yönelik sunduğumuz kapsamlı eğitimlerdir. Eğitim programlarımız, çalışanlarınızın ve akreditasyon ekibinizin akreditasyon standartlarını sadece anlamasını değil, aynı zamanda benimsemesini ve sahiplenmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıntılı bilgi için

On Line Workshoplar. Lotus Ortak Çalışma Grubu: Sağlıkta Akreditasyon Standartları (TÜSKA-SAS) öğrenme ve gelişim atölyesidir. Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına göre (SAS – TÜSKA) akreditasyon yolculuğunda farkındalık, eğitim, bilgi ve deneyim paylaşım grubudur. Sürekli öğrenme ve gelişim topluluğudur. Ayrıntılı bilgi için

TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları

SKS Sağlıkta Kalite Standartları