SAS Ve SKS Doğru Bilinen Yanlışlar

Yazı dizimizin ilk bölümünde SAS ve SKS‘nin Türkiye sağlık sistemindeki temel rollerini ve tarihi gelişimini inceledik. Bu bölümde ise, özellikle TÜSKA Akreditasyonu yolculuğunda yaygın olan, süreci olumsuz etkileyen doğru bilinen yanlışları mercek altına alıyoruz. Unutulmamalıdır ki, SAS süreci, yüzeysel bir belgeden çok, bir kültürel dönüşümdür.

Yanılgı 1: “Başvuru Ücreti Ödenir, Belge Alınır” Yanılgısı

Akreditasyon denetimlerine yönelik en yaygın yanılgılardan biridir. Sürecin bir belge belgelendirme firmasından hizmet almak gibi basit bir ticari işlem olduğu düşüncesidir. Ne yazık ki, bu ön yargı bazı eski belgelendirme deneyimlerinden kaynaklanıyor. TÜSKA‘nın akreditasyon süreçlerini ve yaklaşımını tam olarak anlamayan kurum yöneticilerinin büyük bir şaşkınlık yaşamasına neden olabiliyor.

Oysa, TÜSKA Akreditasyon denetimi, bir ödeme karşılığında belge alınabilecek bir süreç değildir. Bu süreç, uluslararası standartlarda kabul görmüş, zorlu ve çok aşamalı bir değerlendirme felsefesini temel alır. Amaç, bir kurumun sadece standartlara kâğıt üzerinde uyum sağladığını değildir. Bu standartları kurum kültürüne entegre ettiğini ve sürekli iyileştirme için kararlı olduğunu kanıtlamaktır. Denetimler, kurumun tüm süreçlerini, hasta ve çalışan deneyimini, risk yönetimini ve hasta güvenliğini ne kadar ciddiye aldığını inceler. Bu nedenle, bu yanılgıya düşen kurumlar, denetim sonucunda büyük bir hayal kırıklığı yaşayabilirler.

Yanılgı 2: Denetimin Çoğunluğu Doküman İncelemesidir

Bir diğer yaygın inanış, akreditasyon denetimlerinin ağırlıklı olarak masabaşı doküman ve kayıt incelemesinden ibaret olduğu düşüncesidir. Bu düşünce, SAS denetimlerinin gerçek yapısından uzaktır. Aslında, TÜSKA denetçileri, denetim öncesinde TÜSKA-Net sistemine yüklenen tüm dokümanları ve kayıtları önceden inceleyerek, masabaşı denetimlerinin büyük bir kısmını tamamlar. Bu sayede, denetim günleri sahada uygulamalara odaklanmak için daha fazla zaman kalır. Denetim süresince, denetçiler;

Saha gözlemi yaparak standartların uygulanışını yerinde kontrol ederler.

Çalışanlarla ve hastalarla bire bir görüşmeler gerçekleştirirler.

“Hasta İzleme” gibi özel denetim teknikleri kullanarak hasta yolculuğunun her aşamasını takip ederler.

Bu yaklaşım, bir kurumun sadece dokümanlarında mükemmel olmasının yeterli olmadığını gösterir. Aynı zamanda bu mükemmelliği günlük pratiklerine de yansıtması gerektiğini ortaya koyar.

Yanılgı 3: Yüksek SKS Puanı = Kolay SAS Akreditasyonu (SAS Ve SKS)

Bu, SKS ve SAS arasındaki ilişkiyi yanlış yorumlayan en kritik yanılgıdır. Deneyimlerime göre, SKS‘den yüksek puan (örneğin 97,5) alan hastanelerin bile SAS denetiminden geçemediği durumlar yaşanmıştır. Evet, SKS ve SAS‘ın temelde benzer felsefeleri ve hedefleri vardır. Ancak, aralarındaki “ölümcül” farklar, akreditasyon sürecinin sonucunu doğrudan etkiler:

Puanlama Sistemi: SKS‘de belirli bir puana ulaşmak yeterli olabilirken, SAS‘ta akredite olmak için standartların %100 oranında karşılanması beklenir.

Derinlik: SAS standartları çok daha derinlemesine bir uygulama ve kültürel entegrasyon bekler.

Felsefe: SAS uluslararası akreditasyon standartlarıdır. Bu denetim tekniklerine ve beklentilere de yansır. Kapsamlı ve derinlemesine belge denetimleri yapılır.

Değerli Sağlık Yöneticileri, Kalite Direktörleri ve Kalite Ekibi Üyeleri,

Sağlık Bakanlığı’nda uzun yıllar SKS değerlendirmelerine katıldım. TÜSKA Akreditasyon Denetçisi olarak görev aldım. TÜSKA akreditasyon standartlarının hazırlandığı çalıştaylarda görev aldım. Bu deneyimlerim ışığında, yukarıda belirttiğim yanılgıların, akreditasyon yolculuğunda kurumlara gereksiz zorluklar ve hayal kırıklıkları yaşatabileceğini biliyorum.

TÜSKA Akreditasyon Belgesi almak isteyen sağlık kuruluşları bu önemli süreçte deneyimli ve uzman bir yol arkadaşına ihtiyaç duyar. (hastane, tıp merkezi, ADSM, ADSH, diyaliz merkezi, laboratuvar) Bu yazı dizisi ile, doğru bilgilere ulaşmanız için bir rehber olmayı amaçlıyorum.

SAS Ve SKS (7) Akreditasyon Şampiyonlar Ligi

Okan İLHAN Kurumsal Danışmanlık. Rehberlik. Eğitim. Denetim.

“Okan İLHAN Kurumsal Danışmanlık” olarak sağlıkta akreditasyon yolculuğunuzda rehberlik, denetim ve eğitim hizmetleri veriyoruz. Sağlık hizmetlerinde sadece bir belge almanın ötesine geçmek, sürdürülebilir bir akreditasyon kültürünü kurumlarımıza yerleştirmeyi hedefliyoruz. 

 Güncel Durum Analizi: Akreditasyon yolculuğuna çıkmadan önce, Güncel Durum Analizi yapıyoruz. Tahmini hazırlık sürenizi ve akreditasyon sürecinin tamamlanması için gerekli zaman dilimini bu analiz ışığında belirliyoruz. Güncel Durum Analizi için herhangi bir ücret ödemiyorsunuz. Güncel Durum analizi için

Öz Değerlendirme: TÜSKA Akreditasyon resmi başvurusu öncesinde, öz değerlendirme yapıyoruz. Her standart ve değerlendirme ölçütü bazında kapsamlı bir inceleme yapıyoruz. Temel amacımız, süreçlerinizin, uygulamalarınızın ve tüm sistemlerinizin standartlara ne kadar uyumlu olduğunu net bir şekilde ortaya koymaktır. Sağlıkta Akreditasyon için Öz Değerlendirme. Ayrıntılı bilgi için

Denetim Provası: TÜSKA Akreditasyon belge denetimi öncesinde aynı yöntem ve teknikleri kullanarak denetim provası yapıyoruz. Gerçek denetiminin benzeri denetimler gerçekleştiririz. Denetim Provası. Denetim Simülasyonu. Mock Surver. Ayrıntılı bilgi için

Akreditasyon Liderleri: Başarılı bir akreditasyon süreci, bilgi ve donanım gerektirir. Akreditasyon Ekibi Liderleri yetiştiriyoruz. Onlara “balık tutmayı” öğretiyoruz. Bu sayede, süreç tamamlandığında kurumunuz kendi başına ilerleyebilecek yetkinliğe sahip olur. Geleceğin Sağlıkta Akreditasyon Liderleri Bizimle Yetişiyor. Ayrıntılı bilgi için

Kurumsal Eğitimler: Danışmanlık hizmetimizin en önemli taşlarından biri de, kurumunuzun tüm çalışanlarına yönelik sunduğumuz kapsamlı eğitimlerdir. Eğitim programlarımız, çalışanlarınızın ve akreditasyon ekibinizin akreditasyon standartlarını sadece anlamasını değil, aynı zamanda benimsemesini ve sahiplenmesini sağlamak üzere tasarlanmıştır.                         Ayrıntılı bilgi için 

On Line Workshoplar. Lotus Ortak Çalışma Grubu: Sağlıkta Akreditasyon Standartları (TÜSKA-SAS) öğrenme ve gelişim atölyesidir. Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına göre (SAS – TÜSKA) akreditasyon yolculuğunda farkındalık, eğitim, bilgi ve deneyim paylaşım grubudur. Sürekli öğrenme ve gelişim topluluğudur. Ayrıntılı bilgi için 

TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları

SKS Sağlıkta Kalite Standartları