Hizmete Erişim Bölümü/ SAS TÜSKA / Deneme Sınavı Soruları

Hastanede bir ay süren teorik ve uygulamalı iç denetçi eğitimleri veriyoruz. İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ sürecinde iki aşamalı uygulama değerlendirmesi yapıyoruz. Üçüncü aşamada eğitimin etkinliğini ölçmek için seviye belirleme sınavı yapıyoruz. Başarılı sonuç alan ve devam etmek isteyen arkadaşlarla uygulamalı eğitimlerimiz İZ SÜRME ile devam ediyor. Seviye belirleme sınavında kullandığımız soru havuzunu sizlerle de paylaşıyoruz. Kendinizi deneyin. Aşağıdaki sorular SAS TÜSKA Hasta Deneyimi ile ilgili. Diğer bölümleri de sıra ile web sitesine yükleyeceğiz. Kolay gelsin.

1. Hasta Hakları uygulamalarımıza göre göre tedavi reddi geçerli sayılabilmesi için aşağıdaki koşullardan hangisi ZORUNLU DEĞİLDİR?

A)          Etki altında kalmadan özgürce karar verme

B)          Hizmet almama durumunda yaşanabilecek sonuçlar hakkında bilgilendirilme

C)          En az iki tanığın imzasının alınması

D)          Kişinin verdiği kararın sonuçlarını değerlendirebilecek kapasite ve bilinç düzeyinde olması

2. Hasta Hakları uygulamalarımıza göre hastanın kendi tıbbi dosyasını (basılı/yazılı) görmek istemesi durumunda uygulama nasıl olmalıdır?

A)          Dosya hastaya serbestçe teslim edilir

B)          Hekimin izni ile bir görevli refakatinde ve yerinde görülmesine izin verilebilir

C)          Hasta yakını aracılığıyla talep edilmesi şarttır

D)          Hasta dosyası hiçbir koşulda hastaya gösterilemez

3. Hasta Hakları uygulamalarımıza göre hastanın ölümü halinde tıbbi kayıtları kimlerle paylaşılabilir?

A)          Herhangi bir sağlık çalışanıyla

B)          Sadece ilk başvuruyu yapan hekimle

C)         Yasal mirasçılarıyla

D)          Cenaze işlemlerini yürüten kuruluşla

Hizmete Erişim Bölümü/ SAS TÜSKA / Deneme Sınavı Soruları

4. Hasta Hakları uygulamalarımıza göre istenmeyen bir olay meydana geldiğinde hasta ve hasta yakınlarını bilgilendirme görevi kime aittir?

A)          Her durumda doğrudan başhekime

B)        Olayın türüne göre hastane yönetimi tarafından belirlenecek kişiye

C)          Yalnızca hemşireye

D)          Yalnızca ameliyatı gerçekleştiren cerrahı

5. Acil durumlarda tedavi reddi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi DOĞRUDUR?

A)          Acil durumlarda da hasta reddi geçerlidir, müdahale yapılamaz

B)          Acil durumlarda tedavi reddi geçerli değildir; hekim yaşamı korumak için gerekli tıbbi müdahaleyi yapar

C)          Acil durumlarda yakın onayı alınmalıdır

D)          Acil durumlarda yalnızca başhekim karar verebilir

6. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre karar verme yetkisi (rıza) kime aittir?

A)          İşlemi gerçekleştirecek hekime

B)          Nöbetçi sorumlu hemşireye

C)          Müdahaleye maruz kalacak kişiye (hastaya)

D)          Hastanenin kalite birimine

7. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre yazılı onay formu asgari olarak aşağıdakilerden hangisini içermek ZORUNDA DEĞİLDİR?

A)          İşlemi yapacak kişinin adı, soyadı ve unvanı

B)          İşlemin tahmini süresi

C)          Hastanın TC kimlik numarası ve adres bilgileri

D)          Onayın alındığı tarih ve saat bilgileri

Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre hastanın kendisi yerine başkasının bilgilendirilmesini talep etmesi halinde ne yapılmalıdır?

A)          Bu talep kabul edilmez; hasta mutlaka bizzat bilgilendirilir

B)          Sözlü talep yeterlidir; yakınları bilgilendirilir

C)          Bu talep, hastanın imzası ile yazılı olarak kayıt altına alınır; yalnızca belirtilen kişilere bilgi verilir

D)          Hekim takdirine bırakılır

9. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre hastanın bilgilendirilmesi ile tıbbi müdahaleye rıza vermesi arasındaki doğru sıralama aşağıdakilerden hangisidir?

A)          Önce rıza alınır, ardından bilgilendirme yapılır

B)          Bilgilendirme ve rıza eş zamanlı gerçekleştirilir

C)          Bilgilendirme önce yapılır, ardından rıza alınır

D)          Sıralama hekimin takdirine bırakılmıştır

10. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre tıbbi müdahale sırasında işlemin genişletilmesi gerektiğinde rıza aranmaksızın müdahale genişletilebilmesi için hangi koşul aranır?

A)          Müdahalenin maliyetinin artmaması

B)          Genişletilmediği takdirde hastanın bir organını kaybedeceği veya fonksiyon kaybı yaşayacağı tıbbi zaruret hali

C)          Ailenin en az bir üyesinin onayı

D)          Hastanın daha önce benzer bir işlem geçirmiş olması

11. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre ‘aydınlatılmış red’ kavramı aşağıdakilerden hangisiyle en doğru şekilde açıklanır?

A)          Hekimin tedaviyi reddetmesidir

B)         Yeterince bilgilendirilmiş ve tedavi reddinin sonuçları anlatılmış kişinin kendi iradesiyle tıbbi müdahaleyi reddetmesidir

C)          Hastanın taburcu olmayı reddetmesidir

D)          Ailenin hasta adına verdiği ret kararıdır

12. Hasta Bilgilendirme ve Rıza ile ilgili yazılı düzenlemelerimize göre aşağıdakilerden hangisi her türlü müdahale öncesi ayrı ayrı rıza alınmasını gerektiren doğru bir uygulamadır?

A)          Birden fazla işlem aynı seansta yapılacaksa tek rıza belgesi yeterlidir

B)          Her türlü müdahale için ayrı ayrı rıza alınır

C)          Rıza belgesi yalnızca cerrahi işlemler için gereklidir

D)          Hasta yatışı sırasında alınan genel rıza tüm işlemleri kapsar

13. Aydınlatılmış onam sürecinde aşağıdakilerden hangisi YANLIŞTIR?

A)         Onam, işlem öncesinde yazılı olarak alınmalıdır

B)         Hasta, onamını geri çekme hakkına sahiptir

C)        Bilinçsiz hastalarda onam alınamaz; bu durumda yasal temsilcinin onayı yeterlidir

D)      Acil durumlarda bile onam alınmadan hiçbir müdahale yapılamaz

14. Ayaktan sözlü yapılan hasta kimlik doğrulamasında asgari kaç kimlik tanımlayıcı olmalıdır?

A)         1

B)        2

C)        3

D)        4

“5. Yatan hasta bilekliklerinde aşağıdaki bilgilerden hangisinin bulunması ZORUNLUDUR?

A)         Hastanın tanısı ve tedavisi

B)        Adı-soyadı ve doğum tarihi (en az iki kimlik tanımlayıcı)

C)        Servis adı ve hekim adı

D)        Oda numarası ve yatak numarası

16. Alerjik hastalarda kullanılan kimlik bilekliğinin rengi aşağıdakilerden hangisidir?

A)         Beyaz

B)         Mavi

C)        Kırmızı

D)        Sarı

17. Aşağıdakilerden hangisi hasta güvenliği komitesinin görevleri arasında YER ALMAZ?

A)         Hasta güvenliği kültürünü geliştirmeye yönelik çalışmalar yürütmek

B)         İstenmeyen olayları analiz etmek ve önleyici faaliyetler planlamak

C)        Çalışan disiplin süreçlerini yönetmek

D)        Hasta güvenliği hedeflerini belirlemek ve izlemek

18. Aşağıdakilerden hangisi hastanın temel hakları arasında YER ALMAZ?

A)         Sağlık hizmetine erişim hakkı

B)         Bilgilendirilme ve onam hakkı

C)        Mahremiyet hakkı

D)        ✔ Hastane yönetimine katılım hakkı

19. Hasta kayıtlarına erişimde aşağıdaki ilkelerden hangisi YANLIŞTIR?

A)         Erişim, rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılmalıdır

B)         Hastanın rızası olmadan bilgiler üçüncü şahıslara verilemez

C)        Yetkisiz personelin kayıtlara erişimi engellenir

D)        Hasta güvenliği gerekçesiyle herkes her veriye ulaşabilmelidir

20. Hasta bilgilendirmesi kapsamında aşağıdakilerden hangisi DOĞRUDUR?

A)         Hastaya yalnızca tanısı hakkında bilgi verilmesi yeterlidir

B)      Bilgilendirme; tanı, tedavi seçenekleri, riskler, yararlar ve alternatifler dahil kapsamlı yapılmalıdır

C)        Bilgilendirme yalnızca yazılı olarak yapılabilir

D)        Hastanın anlama kapasitesi değerlendirmeye alınmaz

21. Hasta tıbbi kaydı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi DOĞRUDUR?

A)         Hasta isterse tıbbi kayıtlarının bir kopyasını talep edebilir

B)         Tıbbi kayıtlar sadece hekimler tarafından incelenebilir

C)        Hasta taburcu olduktan sonra tıbbi kayıtlarına erişemez

D)        Tıbbi kayıtlar yalnızca dijital ortamda saklanabilir

22. Aşağıdaki durumlardan hangisinde SAS standartlarına göre ‘karşılanmıyor (KM)’ kararı verilmesi EN MUHTEMELDIR?

A)         Hasta bilekliği bir hastada eksik

B)         Bir onam formunda tarih alanı boş bırakılmış

C)        Hastanede hasta mahremiyetine ilişkin herhangi bir prosedür ve uygulama bulunmuyor

D)        Memnuniyet anket sonuçları bir çeyrekte geç raporlanmış

23. SAS Hasta Deneyimi kapsamında ‘süreklilik’ ilkesi aşağıdakilerden hangisini EN İYİ ifade eder?

A)         Hastanın sürekli aynı hekimle görüşmesi

B)        Bakımın kesintisiz devam etmesi; kurumlar arası veya birimler arası geçişlerde bilginin eksiksiz aktarılması

C)        Hastanın hastaneden çıkmadan bakım alması

D)        Tedavinin hiç değiştirilmemesi

24. Taburculuk planlama süreci aşağıdakilerden hangisini kapsamalıdır?

A)         Yalnızca ilaç reçetesinin hazırlanması

B)       Kontrol tarihi, ilaç kullanımı, beslenme, aktivite sınırlamaları ve hangi durumlarda acile başvurulacağı konularında hasta/yakın eğitimini ve epikriz bildirimini

C)        Sadece fatura işlemlerinin tamamlanması

D)        Taburculuğun hemşire tarafından sözlü olarak bildirilmesi

25. SAS Hasta Deneyimi bölümünde kullanılan ‘hasta odaklılık’ kavramı aşağıdakilerden hangisini EN İYİ tanımlar?

A)         Hastanın istediği her talebin karşılanması

B)        Sağlık hizmetinin hastanın değerlerine, tercihlerine ve gereksinimlerine saygı göstererek sunulması

C)        Hastaların hastane yönetimine katılması

D)        Hasta memnuniyetinin %100 sağlanması