Kök Neden Analizi (KNA)

Kök Neden Analizi (KNA) yüzeysel ve eksik yapılıyor.

Herkese Merhaba. Maalesef, çoğu zaman Kök Neden Analizi (KNA) yüzeysel ve eksik yapılıyor. Masa başında tek bir kişinin doldurduğu bir formdan ibaret sanılıyor. Oysa gerçek KNA bundan çok daha fazlası.

Doğru uygulandığında KNA çok faydalı. Olay gerçekleştikten sonra yapılsa da, aslında güçlü bir önleyici (proaktif) özelliği de var. Akreditasyon sürecinde destek verdiğimiz hastanelerimizde üç aşamalı eğitimler veriyoruz. Başlangıç, orta ve ileri seviye. İleri seviye eğitimlerimizde Kök Neden Analizi’nin nasıl yapılması gerektiğini detaylı bir şekilde anlatıyoruz. Teorik bilgileri pratik uygulamalarla birleştiriyoruz.

İlk bakışta görünen nedenler kolayca tahmin edilir. Ancak tıpkı bir buzdağının suyun üzerindeki küçük kısmına benzer. Asıl önemli olan, suyun altında gizlenen, görünmeyen temel nedenlere inebilmektir. İşte KNA tam da bu derinlemesine incelemeyi sağlar. İyileştirme çalışmalarında KNA, çözüm önerileri ve iyileştirme faaliyetleri birbirine sıkı sıkıya bağlı bir zincir gibidir. Bu zincirin bir halkası zayıf olursa, yapılan tüm çabalar sonuçsuz kalabilir. Kök Neden, doğru çözümün ilk adımıdır. Tüm nedenleri bulur. Kalıcı iyileşme sağlar.

Kabul Edilebilir Bir Kök Neden Analizi’nin Temel Özellikleri:

• İlgili çalışanlardan oluşan bir ekip tarafından yürütülmelidir.

• Soruna yol açan yakın nedenler ve ilgili süreçler doğru tespit edilmelidir.

• Etkileyen tüm süreçler derinlemesine analiz edilmelidir.

• Sorunun en temelinde yatan nedenlere (kök nedenlere) ulaşılmalıdır.

• Tespit edilen kök nedenlere yönelik riski azaltacak iyileştirme önerileri tanımlanmalıdır.

• Planlanan iyileştirme faaliyetleri uygulanmalı ve sonuçları değerlendirilmelidir.

KNA sürecinde kullanılabilecek birçok farklı teknik bulunur. Bunlardan bazıları. Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa Diyagramı), 5 Neden Analizi, Beyin Fırtınası, Hata Ağacı Analizi ve Hata Türleri ve Etkileri Analizi vb.

“Okan İLHAN Kurumsal Danışmanlık” olarak sağlıkta akreditasyon yolculuğunuzda rehberlik, denetim ve eğitim hizmetleri veriyoruz. Sağlık hizmetlerinde sadece bir belge almanın ötesine geçmek, sürdürülebilir bir akreditasyon kültürünü kurumlarımıza yerleştirmeyi hedefliyoruz. 

 Güncel Durum Analizi: Akreditasyon yolculuğuna çıkmadan önce, Güncel Durum Analizi yapıyoruz. Tahmini hazırlık sürenizi ve akreditasyon sürecinin tamamlanması için gerekli zaman dilimini bu analiz ışığında belirliyoruz. Güncel Durum Analizi için herhangi bir ücret ödemiyorsunuz. Güncel Durum analizi için tıklayın.

Öz Değerlendirme: TÜSKA Akreditasyon resmi başvurusu öncesinde, öz değerlendirme yapıyoruz. Her standart ve değerlendirme ölçütü bazında kapsamlı bir inceleme yapıyoruz. Temel amacımız, süreçlerinizin, uygulamalarınızın ve tüm sistemlerinizin standartlara ne kadar uyumlu olduğunu net bir şekilde ortaya koymaktır. Sağlıkta Akreditasyon için Öz Değerlendirme. Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Denetim Provası: TÜSKA Akreditasyon belge denetimi öncesinde aynı yöntem ve teknikleri kullanarak denetim provası yapıyoruz. Gerçek denetiminin benzeri denetimler gerçekleştiririz. Denetim Provası. Denetim Simülasyonu. Mock Surver. Ayrıntılı bilgi için tıklayın.  

Akreditasyon Liderleri: Başarılı bir akreditasyon süreci, bilgi ve donanım gerektirir. Akreditasyon Ekibi Liderleri yetiştiriyoruz. Onlara “balık tutmayı” öğretiyoruz. Bu sayede, süreç tamamlandığında kurumunuz kendi başına ilerleyebilecek yetkinliğe sahip olur. Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları Tıklayın

SKS Sağlıkta Kalite Standartları Tıklayın